Emploi

Directeur des ventes hôtelières pour un groupe d'hôtels

Villa des Marchands Inc. / Montréal

Vos responsabilités seront:

• Établir une clientèle de particuliers, d'organisations, d'associations, d'entreprises sociales et/ou d'entreprises par le biais de ventes directes externes et internes.
• Sécuriser les activités de l'hôtel afin de garantir que les ventes de nuitées et les objectifs de revenus sont atteints ou dépassés.
• Prospecter et qualifier activement de nouvelles affaires.
• Développer les comptes courants.
• Répondre rapidement et professionnellement à toutes les demandes de chambres d’hôtel.
• Atteindre les objectifs personnels et d’équipe assignés.
• Négocier les tarifs des chambres et/ou les services hôteliers conformément aux directives de réservation approuvées.
• Produire et/ou réviser avec précision tous les contrats de vente et les accords tarifaires.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour faciliter les services convenus par le bureau des ventes et les clients potentiels.
• Diffuser les informations relatives aux ventes aux autres départements, le cas échéant.
• Organiser et diriger des événements spéciaux, des inspections de site et des présentations hors site pour des clients potentiels.
• Divertir les clients conformément aux politiques et directives établies de l’entreprise et de l’hôtel.
• Tenir les dossiers des clients et mettre à jour les informations quotidiennement conformément aux politiques et procédures ministérielles établies.
• Effectuer un suivi régulier auprès des clients pendant et après le départ pour garantir leur satisfaction et sécuriser les réservations futures.
• Promouvoir le travail d’équipe et un service de qualité grâce à la communication et à la coordination quotidiennes avec les autres départements.
• Aider à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans de vente annuels.
• Participer au processus annuel de budgétisation et de planification. Servir de « gestionnaire de service » selon les besoins, de temps à autre.

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