Atout France : «La transformation de l’IA sera peut-être encore plus importante que celle d’Internet»
L’intelligence artificielle va-t-elle transformer le Tourisme de la même manière qu’Internet ? Faut-il repenser le métier d’agent de voyage à l’ère des « agents virtuels » ? Nous en avons discuté avec Sophie Mandrillon et Eve Le Gall, respectivement Directrice Marketing et Partenariats et Deputy Director, Marketing and Partnerships chez Atout France, à l’approche de la sortie d’une nouvelle version de MarIAnne, l’assistant de voyage nourri à l’intelligence artificielle déployé sur la destination France.fr.
Parmi les sujets abordés:
Comment imaginez-vous l’agent IA de destination idéal chez Atout France ?
Eve Le Gall : Je pense qu’on va aller vers davantage de personnalisation, car c’est vraiment la demande. Ce sera un véritable assistant pour permettre d’accompagner les voyageurs, faire encore plus d’ultra-personnalisation pour recommander des expériences qui soient vraiment en fonction du profil du voyageur. Il faudra articuler sur les préférences et l’historique des données de l’internaute pour créer des itinéraires dynamiques en intégrant des données liées à la fréquentation, aux conditions de trafic, à la disponibilité des attractions et aux avis en temps réel. Cela va vraiment devenir un agent qui va permettre de réserver en direct depuis l’interface les partenaires locaux.
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