L’OMT recense les critères communs pour le classement des hôtels 4 et 5 étoiles

Le nouveau rapport de l’OMT «Hotel Classification Systems: Recurrence of Criteria in 4 and 5 Star Hotels» compare la récurrence des critères dans 30 destinations européennes et 6 destinations d’autres régions. Le rapport a été préparé conjointement par l’OMT et Norwegian Accreditation (NA), organisme du Ministère norvégien du commerce, de l’industrie et des pêches, dans le cadre de son programme QualityMark Norway. 

Le rapport, qui fournit un aperçu d’ensemble des classements hôteliers existants (types, avantages, problèmes) ainsi que des conseils de portée générale sur les domaines à prendre en considération au moment d’établir un système officiel de classement, révèle qu’il y a plus de points communs que de différences, entre les groupes géographiques comme entre les catégories de 4 et 5 étoiles.

Il conclut qu'une révision plus régulière des systèmes de classement hôtelier serait utile et leur permettrait de rester en phase avec les besoins des consommateurs, en particulier pour ce qui a trait aux technologies et à l’accessibilité.

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Source : DéplacementsPros