NOMINATION: KEJJA - Raphaëlle Stordeur-Jutras

C’est avec enthousiasme que KEJJA annonce la nomination de Raphaëlle Stordeur-Jutras au poste de Directrice régionale de l'expérience client depuis janvier 2025.

Forte d’une solide expérience dans l'industrie hôtelière et d'une expertise avérée en gestion de l’expérience client, Raphaëlle apportera une vision stratégique et novatrice afin d’élever davantage les standards de service au sein de nos établissements.

Raphaëlle possède un parcours impressionnant dans le secteur de l'hôtellerie, ayant occupé divers postes clés en gestion opérationnelle et en satisfaction client. Son leadership inspirant et sa capacité à mettre en place des initiatives centrées sur l’humain permettront de renforcer notre engagement envers une expérience client d’exception.

En tant que Directrice régionale de l'expérience client, Raphaëlle sera responsable de la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer la satisfaction des clients, à optimiser les processus opérationnels et à assurer la cohérence des standards de service à travers l’ensemble du portefeuille hôtelier du groupe KEJJA.

Nous sommes convaincus que Raphaëlle jouera un rôle clé dans le développement de notre vision centrée sur l’expérience client, en mettant en place des initiatives innovantes et en cultivant une culture de service exceptionnelle à travers toutes nos propriétés.