Nouvelle chronique: Briser les silences en tourisme : une mission nécessaire, par Alice Jean-Tremblay

Je m'appelle Alice Jean Tremblay, et après plusieurs années d’expérience en ressources humaines dans l’industrie du tourisme, j’ai décidé de prendre la parole sur des sujets dont on parle trop peu, mais qui méritent pourtant toute notre attention. Mon parcours m’a permis de constater à quel point certains enjeux restent dans l’ombre – par peur de déranger, par tradition ou simplement par manque de sensibilisation.

Le tourisme est un secteur vibrant, rempli de passionnés qui travaillent à offrir des expériences mémorables. Mais derrière les coulisses, les défis sont nombreux : surcharge de travail, épuisement, roulement de personnel, manque de reconnaissance et gestion déficiente des ressources humaines. Ces réalités, bien que connues, restent souvent ignorées ou minimisées. Pourtant, les ignorer nuit autant aux travailleurs qu’à la pérennité des entreprises du secteur.

J’ai choisi d’aborder ces sujets parce que je crois en un environnement de travail plus sain et plus équitable, où chaque employé peut s’épanouir sans crainte de représailles. Mon expérience m’a prouvé que des solutions existent, mais qu’elles demandent du courage et une remise en question des pratiques établies. Avec les bonnes stratégies, un taux de roulement de 105 % peut être réduit à 35 %, l’engagement des employés peut être ravivé, et la culture organisationnelle peut être transformée.

C’est pourquoi je lancerai une chronique aux deux semaines, un espace où nous aborderons sans détour les réalités du secteur touristique. Chaque sujet sera une occasion de réflexion sur les enjeux qui touchent nos équipes et nos entreprises. Mais plus qu’un simple constat, je vous mets au défi d’apporter de véritables changements dans votre milieu de travail.

Parler des tabous en tourisme, ce n’est pas seulement dénoncer les problèmes, c’est aussi ouvrir le dialogue pour bâtir des solutions durables. C’est donner une voix à ceux qui n’osent pas s’exprimer et mettre en lumière des enjeux qui influencent non seulement les employés, mais aussi la qualité des services et la réputation du secteur.

Aujourd’hui, je mets mon expertise et ma passion au service de cette cause. Mon objectif est d’amener une réflexion constructive et de proposer des actions concrètes pour faire évoluer notre industrie. Parce qu’un milieu de travail plus humain, plus inclusif et plus respectueux, ce n’est pas une utopie – c’est une nécessité. Oserez-vous relever le défi?

Alice Jean-Tremblay
Spécialiste en ressources humaines
Chroniqueuse - Tourisme & Hôtellerie 
Hôtel Saint-Sulpice alicee.18@hotmail.com