Une touche d’hospitalité qui fait la différence, par Mélody Lardin

Sentez-vous qu’il vous manque un petit quelque chose pour donner un bon « boost » à votre équipe, en cette fin d’année? Outre le party de Noël et les échanges de cadeaux, vous aimeriez vraiment montrer à votre équipe que vous êtes heureux de travailler avec eux, personnellement?

J’ai une bonne nouvelle pour vous : pas besoin de cadeaux dispendieux pour montrer aux membres de votre équipe que vous les appréciez. D’après vous, qu’est-ce qui a encore plus de valeur que votre argent aux yeux de votre équipe?

Vous avez sûrement deviné : votre TEMPS! (oui oui, ils ont certainement remarqué à quel point c’est une denrée rare et précieuse…)

Voici quelques façons de montrer de la gratitude et de l’appréciation en utilisant seulement du temps, avec une touche d’hospitalité qui fait la différence.

Reconnaissance au quotidien

Premièrement, vous pouvez raffiner votre façon de donner de la reconnaissance au quotidien. Référez-vous à mon article de l’an dernier pour un petit rafraîchissement de comment y arriver!

Traditionnelle carte de Noël

Prenez le temps d’offrir à chacun une carte de Noël. Une carte personnalisée fait toujours plaisir et se garde longtemps en souvenir!

Touche d’hospitalité : De grâce, ne mettez pas le même mot dans chaque carte… Prenez la peine d’écrire une chose spécifique que vous appréciez de la personne, ou un moment durant l’année qui vous a particulièrement marqué positivement par rapport à elle. Cette attention notable fera assurément chaud au cœur.

Petite sucrerie…

Vous pouvez cuisiner des biscuits ou autre petit péché mignon du temps des fêtes, pour en apporter à votre équipe. Oui, même si vous n’êtes pas bon·ne cuisinier·ère!

Touche d’hospitalité : pourquoi ne pas prendre quelques minutes individuellement avec chaque personne à qui vous apportez un de vos délicieux biscuits? Profitez-en pour vous informer sur ce qu’est leur péché mignon à eux, ce qu’ils aiment cuisiner pour Noël, ce que leurs enfants préfèrent comme sucrerie… D’une part votre collègue se sentira important et valorisé, d’autre part ça vous donnera des informations précieuses à garder pour saupoudrer la prochaine année de petits « wow »!

Bilan de l’année

Prenez un moment en équipe dans votre temps de travail, peut-être avec un petit verre de mousseux, pour faire un bilan du positif de l’année qui se termine. Remémorez-vous les moments cocasses, les bons coups, les moments où vous avez traversé des tempêtes ensemble, des moments où vous vous êtes entraidé et soutenus. Demandez à chacun ce qu’ils retiennent de la dernière année. Le temps est à l’intégration des bonnes « vibes » de l’année!

Touche d’hospitalité : Prenez le temps de réfléchir en amont à une force de chaque personne, qui contribue au succès de l’équipe. Mentionnez ces forces à chacun devant toute l’équipe à l’occasion de cette rencontre bilan. Une belle façon de valoriser chacun, tout en mettant l’emphase sur le fait que c’est en additionnant les forces de tous que votre équipe connaît un véritable succès!

Au final, gardez en tête que la magie du temps des fêtes est propice à démontrer à notre équipe qu’on les apprécie. Pas seulement par des cadeaux et des partys, mais aussi par des gestes remplis d’hospitalité, comme on sait si bien les faire pour nos clients.

 Mélody Lardin

Coach exécutive, conférencière et formatrice, hôtellerie & tourisme
Leadership Humain | Synergie d’équipe | Mobilisation des employés
Fondatrice de MLeader Coach